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江铃新能源车辆维修长达半年?车主控诉厂家一拖再拖!

说起如今的江铃新能源,只能说其在汽车市场中混的并不理想。据新能源最新销量数据显示,在6月份销量仅有837辆,可以说得上是惨不忍睹。但在这如此惨淡的销量背后,我想车主比比皆是的投诉信息或许是销量下降的幕后黑手,在汽车投诉网以及互联网中均可以看到有不少车主投诉过新能源汽车售后问题,铺天盖地的投诉反馈也造成了新能源汽车的口碑下降。

近日,汽车投诉网收到一位新能源车主的投诉反馈,其中车主讲述自己车辆自去年发生故障后便一直没有得到维修,厂家一直以各种理由去拖延维修进度,目前眼看车辆即将出保,自己却仍没有维修的丝毫信息。为进一步了解车辆具体其维修情况,小编立即与该车主取得联系。

车辆维修竟需半年之久?厂家配件迟迟未发究竟为何?

经过交流小编了解到,车主王先生于2021年8月9日购买了一台新能源E200N车型。据车主讲述,自己对于无论是车辆质量还是厂家服务态度都感到极为不满,原因是自去年自己购买了一辆新能源车型后不久,车辆便出现电池无法充电的现象,经过4s店多次检查后才发现是车辆充电口故障所致。

当时4s店表示车辆充电故障问题无法通过未出解决,只能更换新的充电口来处理该问题,并且也明确表示充电口配件已经向厂家申请,需要车主耐心等候厂家回复。可让王先生没有想到的是,只是一个配件更换问题,竟然需要拖延大半年之久,并且至今仍没有任何消息。

王先生向小编透漏:车辆等待配件维修的过程当中自己也曾多次找厂家去询问过此事,但厂家每一次的回复都是“请耐心等候”,根本没有正面给予过回复,如今车辆已经停在4s店等待维修有大半年之久,自己却仍没有了解到配件的任何信息。同时王先生表示,自己对于新能源的信任程度已经降低至冰点,对于企业口碑也已不再相信,现在只希望车辆能够正常使用,免得出保后被厂家倒打一耙要求自费维修。

4s店表示目前厂家迟迟未发货,自己也无可奈何

为了解车辆具体情况,小编随即与4s店取得联系。经过交流小编了解到,目前4s店对于车主的情况也无可奈何,4s店早已经向厂家进行过配件申请,可最终却依旧没有丝毫下落。随后4s店告诉小编,稍后会再次与厂家进行联系,争取尽快解决王先生车辆故障问题。

汽车投诉网:新能源遭众车主投诉,是否侧面反映出厂家的不作为?

遇到这种事情的新能源车主并不只是王先生一人,小编通过汽车投诉网查询到,有较多车主都曾在汽车投诉网中范因果自己车辆所出现的种种质量问题以及售后服务问题,不仅如此,新能源车型在互联网上更是有着数不清的投诉信息,这是否也意味着新能源厂家售后的服务无法满足车主,才会导致有如此多的车主公开投诉新能源。


这个问题的答案我们无从得知,但可以肯定的是,新能源目前的口碑正因为众多的车主投诉而极速下降着,如果新能源厂家仍无法站出来给众多车主一个说法,可能会导致自身品牌的口碑降至冰点,到那之后或许新能源就再也没有翻身的可能。

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