合创汽车交付时间一拖再拖？厂家4s店互踢“皮球”？

可谓是时势造英雄，在汽车市场向电气化转型期间，造就了一批新能源自主品牌的诞生，而这些品牌也被消费者冠以”造车新势力“的名号，对于这些造车新势力而言，虽然能够在汽车市场电气化改革的过程中绕过传统汽车企业的燃油技术壁垒，但他们都有着一个共同的问题，那就是自身产能远远无法满足销量的增长，这也是造车新势力们”甜蜜的烦恼“。

近日，汽车投诉网收到一位合创汽车车主的投诉，内种显示该车主在购车后车辆却迟迟没有得到交付，4s店给你工作人员却将交付时间一拖再拖，自己找厂家反映却遭到对方”踢皮球“。为了解合创汽车交付具体情况，小编在第一时间与该车主取得联系。

（投诉信息）

购车后的交付时间一拖再拖

在与车主郭先生沟通中小编了解到，郭先生曾在2020年6月26日在合创汽车4s店内订购了一辆合创汽车Z03，据郭先生讲述，当时车辆在定后4s店销售明确告知车辆在7月15日便能够到店进行交付，让车主回家耐心等候。郭先生本以为等待过后百年能够与自己的爱车相见，但却怎么样没想到，这才是郭先生糟心遭遇的开始。

（车主描述）

在7月15日当天，郭先生接到4s店的一则电话，沟通中4s店销售人员告知郭先生由于车辆还没有生产下线，所以今天没法进行交付，需要再等待一周左右，大约在23日才能进行交付。无奈之下郭先生也只能继续耐心等到，但在23日当天却又接到一则一模一样的通知，4s店依旧是以车辆还在工厂生产过程当中，所以只能继续推延车辆交付日期。

（车主购车单据）

据郭先生回忆，4s店销售人员到目前为止已经拖延超过三次，每一次都是以车辆还在生产为由所敷衍，向4s店销售人员询问交付具体日期时，对方也一直在打马虎眼，总以”4s店也不确定“、”这个不好说“等理由进行搪塞。自己车辆当初购买时4s店销售人员信誓旦旦的保证7月15日能够交付，可事到如今却连一点交付信息都没有。

（合创Z03）

向厂家问询，却遭对方”踢皮球“对待？

郭先生告诉小编，由于自己购买的车辆迟迟未能交付，自己在等待期间也打电话给厂家客服询问过当前车辆交付情况，可是却遭到厂家”踢皮球“，厂家表示自己也并不清楚车辆生产的具体情况，只能通过向经销商了解才能得知。随后郭先生再次拨打电话给4s店内进行交流，可对方的说辞却和厂家的完全相反，4s店表示，自己目前也不清楚车辆生产情况，具体还得找厂家进行了解。对于4s店以及厂家这种互踢皮球的行为，郭先生感到强烈不满，要求4s店给予车辆具体交付日期。

经过沟通后4s店告知车主明确交付日期

为了解车辆目前交付情况，小编随即与4s店取得联系。在表明来意后，小编向对方询问目前车辆的具体信息，对方告诉小编，目前车辆已经下线，并且已经在运输途中，但其中需要具体多久4s店也并不清楚，只能给出“快则2-3天，慢则一星期左右”的答复。并且4s店表示会再次与车主取得联系，告知其目前车辆的最新进展，并且出于车主感受方面考虑，可以给予车主一定的补偿。

汽车投诉网：双方协商完成，等待后续提车

最后经过小编、车主以及4s店的沟通后，车主表示愿意再多等一个星期，但也明确表示，如果一个星期之后仍没有车辆交付的具体情况，自己可能会考虑进行退换车申请。对于这件事情，小编认为4s店不应该在车辆交付日期不确定的情况下贸然给车主明确交付时间，然后再对这个交付时间一改再改，这会严重影响车主对于4s店的信任程度，严重时还可能会导致品牌口碑下降。