豪华服务的加持，凯迪拉克销售满意度前三

凯迪拉克不光注重产品质量，在销售服务中也不只满足于符合消费者预期的服务，而是做到事事先行，事事考虑在消费者前面，并将豪华服务做到极致。全球领先的消费者洞察和数据及分析机构J.D. Power（君迪）公布2022年豪华品牌销售满意度排名，总体满意指数凯迪拉克排名第三，销售满意度的提升不仅在于强大的产品力，也有豪华服务的加持，凯迪拉克致力为每一位客户创造专属、智能、主动的尊崇服务体验，新美式豪华服务，本该如此。

凯迪LIKE U专属服务

凯迪LIKE U率先实现“多对一”服务小组，当用户遇到问题，可第一时间获得“多对一”服务小组（客户经理+续保专员+事故专员+客户专员）的及时响应与专业解答。

在线下销售中，凯迪拉克拥有令人惊喜的个性化服务，为消费者带来更愉悦的购车体验，比如4S店的工作人员，会细心观察用户需求，客观地介绍产品情况，为客户提供充分的体验的空间以及协助服务，帮助他们选购更心仪的车型。从看车到交车，凯迪拉克为客户带来友善、主动、专注以及耐心的服务，为每位客户提供个性化的服务。

还有定制交车礼，凯迪LIKE U尊崇交车服务给用户额外的惊喜，迎接心仪爱车的时刻是欢笑着，也是感动着。贵宾专属接待礼遇，凯迪拉克LIKE U独立客休区、特色餐食及饮品等服务，更给用户宾至如归的悉心呵护、独一无二的宠爱。

线上销售模式创新

如今已经进入互联网时代，凯迪拉克也与时俱进，带来了数字化和数据化的升级体验，包括车辆信息查询，车辆配置，零售金融申请，客户只要注册成为会员，就可以在凯迪拉克的官方平台，线上享受一体化服务，另外凯迪拉克还建立了多种车主群，以便及时和车主沟通，了解车主用车情况，客服也是24小时待命，随时准备为客户提供服务。作为有着百年品牌历史的凯迪拉克为你提供更细心、耐心、专业的服务，让你更省时、省心、省力。

在竞争日益激烈的汽车市场，优秀的服务已经成为凯迪拉克核心竞争力之一，服务不只在购车时，也在用车生活中。权威机构发布的榜单中，凯迪拉克能够位居豪华品牌销售满意度第三，是对凯迪拉克的肯定，也希望它能给更多车主带来不一样的尊贵服务。