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东风日产19周年:坚持用户为王 未来正在“乘风”而来

  • 作者: e汽车
  • 2022-06-20 22:48
  • 537

2003年6月,首款阳光下线。伴随着那一缕东风日产正式成立。

那一年,也是中国私人汽车消费市场刚刚开始展露爆发势头的年份。在成立的当年,就实现了超过6万辆的销量;2005年,这个数字翻了一番达到15.8万辆,并在两年后的2007年再次翻了近一番。

时间走过。

当时间来到2022年,的用户数已经扩大至1400万。经历了19年的发展,这些用户早已被看作最为重要的家人。

6月18日,一场以“生活之外,奔赴热爱”为主题的共创露营活动,在广州花都大本营展开。在疫情与消费升级的双重背景之下,再次以“ FAMILY DAY”的形式,与千万用户一起来庆祝自己19岁的生日。

关于未来,关于家中的每一位,有许多话要讲给家人们听。

未来,东风日产“乘风”而来

当汽车市场走到当下,存量竞争与消费升级并存,怎样才能保持长久的生命力?

作为在中国已经“成人”的,显然有着自己的一套打法。6月18日的 FAMILY DAY上,汽车有限公司副总裁,乘用车公司副总经理高国林宣布2022合·聚·势乘风行动正式启动。关于品牌战略、关于产品布局、关于用户体验,向未来交出了一份自己的答案。

今年年初,随着英菲尼迪正式纳入管理体系,启辰三大品牌在体系中形成并驾齐驱之势,如何打出差异化,并在存量竞争中形成合力?成为了很多人关注的问题,而如今,给出了明确的答案:三品牌协同,多渠道布局。

具体看来,品牌车型布局最为全面,用户基础也最广,将作为家族中的核心基盘稳增者;未来将继续向着智能化、电动化、年轻化发力,俨然属于家族中的探索者,去开拓汽车市场的更多可能性,从而推进家族的整体进化。而则属于豪华担当,依托逐步建立起的豪华品牌形象,未来将集成更多新产品、新技术,助推走向豪华领域的新高度。

基于更加清晰的品牌定位,将在今年下半年再次加速车型布局,年内将亮相三品牌多款车型,其中就包括了备受瞩目的纯电全能旗舰Ariya以及先锋魅力豪华轿跑SUV英菲尼迪QX55

更值得一提的是,就在活动现场,纯电全能正式开启盲订;同时,搭载e-POWER技术的新车型也将在2025年达到6款,未来将和搭载Zero Emission纯电技术的等车型组成强大的“新能源战队”。

预售为标志,燃油、e-POWER和纯电三大动力系统也正式铺开,形成了对技术领域的全覆盖。

燃油车市场,通过VC-Turbo超变擎技术,在消费者对强劲动力需求的同时,也轻松地通过严苛的排放法规,成为了后内燃机时代,消费者想要获得大排量和低油耗的不二之选。

对消费者来说,混动是目前最具优势的选择,而e-POWER所带来的无里程焦虑体验,为既想要燃油经济性,又想要充沛动力消费者的首选。据了解,2025年之前,还会有7款e-POWER车型推出,是品牌实现“双碳”目标的强力技术支撑。

而首款搭载有Zero Emission纯电技术的即将上市,意味着的纯电技术,也将正式接受市场考验。

从产品到技术,已经做好准备,而最终要落地到哪里?用户,自然是的重中之重。当走到第19年,它自然也没有忘记最应该感谢的家人们。

家宴,最终是一场奔向用户的狂欢

为庆祝在19岁生日之际与千万用户家人相聚,与中国MOC大师倾力合作,定制打造了一套巨幅积木艺术品“热爱の城”,并邀请来到现场的所有嘉宾共同完成。每位嘉宾在这幅作品上置入专属的人形积木。一块块积木,从零落分散到汇聚为巨幅震撼作品,也正寓意着将凝聚热爱力量奋力向前。

同时,为迎接家人到来,结合当下露营风潮建起热爱营地,以“汽车+露营”的家庭聚会形式,与用户家人在生活之外寻找精神共鸣,共赴热爱。

更值得一提的是,此次活动在全国142个城市共同举行,打破了“世界最多同时举办露营节”的世界纪录。

但这些其实不算是重点。

作为“2022合·聚·势乘风行动”的重要组成部分,在用户体验方面推出了“一个中心,三个阵地”,以构建更加有效的用户体验机制。

以“超级app” 作为聚集用户的中心,以NI+、同心同行和全新服务品牌和TA的朋友们作为沟通用户的三个主要阵地,打造以用户为中心、贯穿用户全生命周期的私域运营主阵地,开启全新的用户运营时代。

具体看来,超级APP不仅能覆盖购车、维保、加油等服务,更将深度探索用户的多样化需求,提供商城、社区、路书等功能,在常规用车体验之外,为用户解锁更多线上生活服务,打造真正的人·车·生活三位一体。

另外,发布的用户品牌——NI+,是千万用户体量车企中,首个提出并发布的用户品牌;这个创新举措,为千万级用户提供了良好的沟通平台,加快与车友之间的直连,建立更为密切的互动。在上线短短一年时间之后,超16万车主签约成为“NI+合伙人”,超10万车主通过“NI敢玩”活动平台参与各类线下活动,广大车主为推广传播也达到600余万次,推荐亲友购车6万余台。

深耕豪华市场多年的品牌,也在活动当天推出全新服务品牌“和TA的朋友们”。将为客户朋友们带来3大品牌服务承诺,3大用户关怀产品与3大畅享体验权益,提供自费更换零件终身保修,终身免费故障及事故救援等全新服务。

然而,带给用户的惊喜还不止于此。

此前,国家发布购置税减半征收政策时,就已率先加码,对部分车型购置税全免,大力回馈消费者。活动当天,更带来了三品牌多重优惠福利,让家的温度走进每个消费者心里。

其中,品牌带来“热爱回家”购车大礼,包括幸福礼,轩逸·经典推出限时幸福价;省心礼,全系车型购置税全免、限时送全险;关怀礼,白衣天使专享到店关怀福利;分享礼,扫码领取消费券,分享好友立享翻倍惊喜;生日礼,购车立享限时厂庆生日礼包;轻松礼,全系车型可享缓供贷服务。

品牌带来超级1+1+1幸福礼遇,即全系可享国家购置税减50%;启辰大V保险代金券、置换券、金融券三选一;全系可享购车红包。

品牌带来英菲智享回馈礼,限时可享流媒体后视镜、智能感应后尾门等智享升级装备。

当消费者的坚定选择换来的是品牌的对消费者的全力付出,这场家宴,似乎看到了品牌与用户之间关系最好的样子。

写在最后:

的企业观念中,车不仅仅是代步工具。它为消费者所提供的,不仅仅是一辆车,而是从车延展开的一切,不止于车,更懂生活。

无论从产品、服务还是品牌温度,都将一个字贯穿始终,那就是爱。

以家为圆心,这个越来越庞大的体系,将不断生长、发芽、日益茂盛。

内容由作者提供,不代表易车立场

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