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5月汽车投诉榜单前10名中，宝马以6款车型独当一面，特别是宝马X3，以1493的投诉量高居榜首，领先第二名的宝马5系611条，宝马6系GT、宝马X4也未能幸免。至于投诉的原因，主要集中在虚假宣传、烧机油、制动异响等。
投诉最多的虚假宣传是据部分车主反应，这些车型在车主手册中明确标明具有远程软件升级和语音控制功能，但在车辆的实际使用中，这两项均不具备，车主反馈到4S店后，商家不做任何反馈，被逼无奈，只好去相关渠道进行投诉。
针对虚假宣传问题，宝马实属不该。如果是由于供应商渠道、全球新冠肺炎影响等，这个问题向车主解释清楚即可，然而宝马选择采用最不作为的不理睬去做回应，太过分了！尊重都做不到，还有几个消费者会为其买单？如果是研发能力目前不具备，那就避免这类宣传出现，后期可以通过OTA甚至保养时的免费升级，给消费者一个惊喜远比惊吓划算的多。
至于烧机油的问题，这个是宝马系列车型中老生常谈的问题了，该问题源于B48TU发动机，由于设计缺陷，导致机油分离不彻底，低速下机油消耗快，积碳现象严重，在一个保养周期内电子机油尺显著下降。
针对烧机油的问题，虽然宝马在去年9月份开始，就对外宣称，新车使用了改进生产工艺的气门室盖，但是从车主提到的新车来看，这个改进只是口头宣传，未落实到位。消息不对称本身对于消费者就是不公平的存在，宝马狡猾的利用了这一点，不过，在机敏的消费者面前，宝马可谓是搬起石头砸自己的脚。
现在看到官网上的这张图片，对宝马品牌也产生了怀疑，车主不能安心，恐怕宝马也难以安心。
相较于上月的投诉量，X3涨了17倍，5系涨了8倍，消费者的诉求这回宝马能看到吧？中国的消费者越来越专业化的同时，注重的不再是外观、空间这些，反而更加注重车辆品质，追本溯源的寻求“里子”。此时，应该自豪的说一句：中国的消费者不可欺！
编辑：西瓜熟了了了
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