车主投诉捷豹XEL避震器漏油 仅用三天问题解决

中国网汽车5月12日讯 车主黄女士于2022年5月8日在中国网汽车质量投诉平台提交了关于捷豹XEL购车未满一年避震器漏油的投诉，据车主描述“2022年4月20日车辆在修理厂更换刹车片时，发现避震器漏油，之后到4s店进行检查，4s店稍作处理后告知需再跑1000公里，再回来确认避震器是否漏油。”车主希望经过中国网投诉平台调解能尽快解决问题，早日修好自己的爱车。

经过中国网投诉平台与厂家及4s店沟通后，车主于5月11日得到厂家满意答复并结案。三天时间解决了车主维修难的问题。日前，记者对车主黄女士进行电话回访，黄女士表示，目前4s店正在积极处理问题，4s店也重新订购了避震器，待新部件回来会第一时间给予更换。虽然车主在投诉过程中经历了一些小插曲，但从捷豹厂家积极解决车主投诉问题的态度来看还是值得称赞，相信未来捷豹一定更加严于律己，更好地服务每一位消费者。