疑减配？沃尔沃XC60位列投诉榜首，销量大跌

日前，车质网发布了2022年1月车型投诉前30排行榜，其中，沃尔沃XC60位居榜首，1月投诉量达88宗，环比翻倍增长，这是排行榜前十中唯一入榜的豪华车品牌。此外，沃尔沃XC60新能源的投诉量也迎来爆发式增长，高达43宗，排在第11位，投诉原因主要集中在“疑似减配”。一直主打安全牌的沃尔沃登上投诉榜榜首，这让不少消费者感到吃惊。而且有车主在投诉时表示，其在订车、试驾车的时候沃尔沃销售人员都提到有感应尾门这一功能，包括说明书上也有提示。

这一事件的发生对沃尔沃产生了很大的影响，据数据显示，今年1月，沃尔沃销量下滑态势持续，沃尔沃当月全球销量47561辆，中国市场销量14629辆，分别出现了20.2%、23.65%的同比下滑。

不少沃尔沃XC60车主投诉称，沃尔沃在未提前告知车主的前提下，减配了“一脚踢”即感应尾门的功能，这些减配集中发生在去年10~11月交付的车辆上，12月份以后交付的车辆又恢复了正常。有投诉车主表示，沃尔沃选择“秘而不宣”地减配做法不当，是对车主的不尊重。