总用户数超300万 宝马My BMW APP上线一周年

日前，网通社从官方获悉，由领悦和宝马中国研发团队共同开发的My BMW APP在中国市场上线一周年，总用户数超过300万。该APP专为中国用户需求设计，为用户进一步提升数字化品牌体验。

My BMW APP内置社区、会员和电商三大板块，社区、车辆、地图、服务和会员五大类别功能。与此同时，My BMW APP还提供“新车商城”、“专属停车充电”、“智慧停车”等子功能，用户能够在应用上进行下订购车、在线预约售后保养等操作。

从去年9月在中国上线以来，My BMW APP的用户体量不断攀升，目前总用户数已突破300万，月活用户超过130万。值得一提的是，去年10月底，由领悦开发的“SPARK-DMO”经销商客户业务运营平台也正式上线，能够对接客户通过不同业务渠道产生的销售、售后服务需求。到现在为止，宝马集团已经实现了经销商的全网覆盖，进一步提升用户的各项体验。

领悦数字信息技术有限公司总裁兼首席执行官梅晓群女士表示：“作为宝马集团在全球成立的第一家数字化公司，领悦的核心任务是推动集团在中国的全渠道营销、销售管理及客户生命周期管理等领域的数字化建设，为宝马‘以客户为中心’的运营转型赋能助力。我们致力于从客户视角审视业务流程，在客户触点层面打通垂直并行的业务板块，打造线上线下无缝连接的数字化体验。”