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线下布局获成效 首批6家上汽奥迪都市店联动开业

2021年9月27日,北京 – 上汽奥迪、上海、西安、青岛、南京、临沂6座城市举行首批6家都市店联动开业仪式,标志着上汽创新商业模式的线下布局迈出了实质性的一步。

中国总裁安世豪(Werner Eichhorn)先生,上汽营销事业总经理贾鸣镝博士和高德乐(Thorsten Godulla)先生,及多位嘉宾和代理商投资人伙伴莅临上汽华贸都市店,共同为6城联动开业庆典揭幕。

“上汽首批六家都市店的隆重开业是上汽成功合作的重要一步,” 中国总裁安世豪表示,“上汽都市店的布局设计与产品调性完美契合,拥有独特风格、精益做工、优良品质、极致细节和前沿科技。上汽集团与怀抱着相同的初心,即创造引人入胜的客户体验,并针对中国客户需求,提供量身定制的高端产品,同时,打造现代销售体系,并带来如都市店等创新的呈现形式。

全新的都市店坐落于城市核心商圈,集购车、用车和社交等多功能于一体。这一融合了不同元素的全新空间,将带给客户五大卓越体验。


奥迪全球最新设计语言

都市店遵循科技豪华的美学理念而打造,无论是灰色墙体、中央仿日光照明系统,还是金属与石材完美搭配的区域分割屏风,都呈现优雅通透的视觉感,营造出令人耳目一新的格调,完全区别于传统的展厅风格,使客户在空间感上获得舒适、高端的购物体验。


数字引擎沉浸式演绎前瞻科技

展厅里最引人注目的装备就是数字零售产品配置器。触摸式配置器联动巨大的高清屏幕,通过3D渲染沉浸式还原车型细节,将高科技配置和多样化选装包一一呈现,打造多场景下的数字产品体验。消费者还可以将个性化配置同步至上汽app,直接下单购买,让购车选择和决策更直观、更迅速。


都市生活的品质购物体验

通透的全景落地玻璃,打破了空间的视觉局限,将品牌的科技感与生活感融为一体。独立划分出的Audi Collection精品陈列区,则用年轻人更喜爱、更容易产生共鸣的方式,展现出品牌所倡导的生活方式和时尚态度。


用户专享交流互动社区 

简约舒适的休息区,是四环品牌粉丝的专享空间。用户可以在这里享受与家人、朋友相处的愉悦时光,分享生活感悟,交流用车感受,与车友拉近距离,扩大自己的生活圈。


用户专属交车与充电服务

都市店在商场的地下停车库设置了专属交车区域,让提车充满惊喜与期待。上汽还为未来的纯电e-tron用户提供预约充电服务,让用户获得充电补能、休息娱乐于一体的尊崇体验。


跨界协作、多维互动、价值共创的上汽奥迪“新四圈”

随着数字化、智能化不断渗透到用户的生活当中,传统形式的服务已经无法满足车主的个性化需求。上汽率先洞察到用户的需求转变,开启创新的online mix offline新零售模式,致力于在用户全生命周期的每一个细节展现豪华品牌的服务品质。在全新的商业模式下,上汽的产品将实行全国统一的售价。消费者可线上完成车辆配置选择与车辆预订流程,体验数字化合同在线直签服务。都市店授权代理商将为客户提供产品咨询、试乘试驾、车辆交付等服务,增进与用户的沟通,完善线上的体验。

上汽营销事业总经理贾鸣镝博士表示:“都市店是上汽全力打造的新零售生态中重要的营销触点,也是为四环粉丝打造的城市生活方式空间。从业态构思到落地实现,它代表着上汽的突破创新力与高效执行力。未来,将会有更多的都市店、品牌旗舰中心在各个城市落地。上汽的新零售商业圈将联接用户社交圈与生活圈,让用户能够更近距离的体验车型非凡魅力,感受愉悦的生活方式。”

在建立好终端渠道的同时,为了进一步赋能运营体系,丰富用户体验维度,上汽联手腾讯、阿里等战略合作伙伴,启动生态圈开圈,联接品牌高端体验与数字高效运营。此外,通过,CIC用户直联平台及涉及各个职能板块的“专家天团”,上汽为用户构建起了全景服务体系。这套体系涵盖了从产品咨询、营销互动、试驾预约、交易协助、交付定制,到售后服务、救援呼叫、权益兑换、升级方案等生活场景的各个环节。用户可以一键在线联系“管家”,获取一对一的专属服务,感受便捷、尊贵的体验。

与此同时,上汽还打造了集体验、分享、互动于一体的一站式社交与服务平台——上汽App,并成立了“上奥汇”粉丝俱乐部,致力于营造一个有情怀的用户高品质社交圈。在这里,用户们不仅能够了解四环品牌、产品和服务,还能分享各自生活中的旅行见闻、休闲娱乐、美食佳肴等话题,让这个“圈子”更显真实、热闹,也更有温度和态度。而涉及产品、服务、社群运营等各方面的话题与意见,将成为上汽不断前进的原动力。线上线下的联动丰富了上汽的品牌体验,也使品牌与用户形成更紧密、更鲜活的联结。

9月26日,上汽首款豪华车型——全新奥迪A7L 55TFSI全系开启预售,消费者可通过上汽App支付定金。如今,创新商业模式下的“新零售形态”也已就位。聚焦新时代用户的需求,通过数字化手段与线下体验的合力,上汽将通过持续打造多方共赢、突破创新的“新四圈”,为消费者带来超越期待的品牌体验。


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