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一汽奔腾用户福利来袭,518服务权益回归用车本质

随着一汽奔腾上线了518服务权益,其车主权益也再度升级,同时的竞争力也有了新的提升,而且这次确实给到了用户诚意,回归了用户购车后用车、养车的本质,而不再只是在外观、技术上做出努力。

相信对于老司机们而言,一台车好不好用、是否值得购买,除了购车价格、配置、性能、外观等等这些看得到、用得着的东西之外,作为长使用周期的产品来说,后续使用中产生的成本也是相当大的开销,而这次给出的518服务权益可谓是直击用户痛点,称得上诚意满满了。

官方给出的518服务权益中,我们看到“518”每一个数字都代表了不同的含义,其中“5”是5个厂家承诺,分别是30日免费退换、四季延时服务、全程快速救援、45min保养、纯正备件供应,而“1”则代表了1项保障,指的是连续续保享整车终身质保+5年免费机油,“8”则指的是用户的八项权益,分别是免费回厂洗车、免费基础流量、免费添加油液、免费检测换新、免费易损更换、特殊日免工时、免费事故拖车、免费轮胎质保,其中免费洗车、免费添加油液、免费检测换新、免费轮胎质保。

这样的“518”确实非常有用,对于未购买车辆的用户来说,518服务权益意味着厂家在为产品背书,让用户选择起来会更放心,尤其是终身质保和5年免费更换机油这些都是在用户横向对比选车时的加分项,但值得一提的是这些的一个前提是限定在了首任车主才可以享受终身质保,即便如此对于大多数的用户、家庭来说也很有吸引力。

同时518服务权益对于新的车主而言,同样也是非常友好的,其提供的像30天退换承诺以及其他服务款项可以让新用户避免了付款后就从“上帝”角色变成“路人”的巨大落差问题,同时后续的一些保障性权益虽然新车主可能暂时还体会不到真正的意义,但相信随着后续对汽车的深入使用车主会慢慢有所体会,也算是给到新用户很好的新车体验同时也建立了自己的口碑,这也是厂家主动用一定的成本来建立双赢的局面。

对于已经购车的老用户来说,由于518服务权益同样适用于符合标准的车型而非特定的某一款,所以老车主同样可以实实在在地降低后续的用车、养车成本,提升用户体验满意度,尤其是像四季延时服务、45min保养、全程快速救援、免费回厂洗车、免费基础流量等等,这些在平时虽然都是很小的花费,但是频次较高实际成本也并不低,同时服务更加贴心也更方便车主。

另外像纯正备件供应、免费轮胎质保这些给到用户的权益则是更大程度上保证了车主维修、保养车子的时候质量可以过关,特殊日免工时(生日)这种权益则是让所有车主依然有被关怀的感觉,不得不说这次给出的518服务权益确实让用户对这个品牌更加的认可也获得了很多潜在用户的好感。

最后,在汽车市场竞争激烈的当下,所有的汽车品牌厂家都在竭尽所能的提升自身的竞争力,强力的性能、漂亮的外观、较高的性价比等等,但相比这些“一时爽”“浮于表面”的提升,能做到兼顾的同时给出的518服务权益这种直击用户购车后普遍存在的痛点的方案,虽然看似不那么有噱头,但却更能抓住用户的心。

内容由作者提供,不代表易车立场

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