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后疫情时代也许已经离我们比较远了,现在我们所处的汽车服务存量市场,出现了多种解决方案,包括连锁加盟、SaaS应用、线上导流线下服务、比价格拼服务等。
在众多解决方案中,统一润滑油认为给客户带来的核心价值是帮助他们降本增效。
“如何实现降本增效”是未来几年统一石化给客户提供服务时的主要方针和策略,同时这个风起云涌的新时代下,统一润滑油必须出一些大计划才能帮助更多的企业和客户更好地生存下去。
“非常6+1计划”,是提升客户粘性的统一润滑油的明星计划。
01
渠道策略变化及配套解决方案
关于这点,有客户提出,统一润滑油和国际品牌有什么不一样,事实上差异在于 Logo(商标)的价格,去品牌化和双品牌化。
我们看美国市场,占有率最高的是独立品牌和私人品牌,每年还有两位数增长。
基于渠道策略变化,统一润滑油根据十一个场景,在自有品牌下的独立经销商以及去品牌/双品牌化下的主机厂体系、电商平台、汽配供应链平台、经销商联盟、维保连锁等,重点发展我们的服务渠道。
02
极致爆品引流
统一和客户一起,用原厂认证的方法推出爆款引流产品,用极致价格吸引客户,只有客户进店,才有服务的机会。
在极致的原厂价格下,统一润滑油和中国人寿签署了战略合作,每一个产品都自带延保,导致客户的黏性急剧增加,让客户产生信任,提高回店的机会。通过不断的引流和留客来粘住客户。
03
智能加注
统一润滑油采用去包装化。
因为每年包装占据巨大的成本,原厂产品去掉包装,加上延保智能加注引导回流,可以让客户在全生命周期内享受延长保期的服务。
04
5E能效全家桶
统一让汽车在全生命周期内都和统一的产品产生关系。
统一润滑油实现燃油效率提升这也意味着全家桶套餐帮助成本节约。
05
废油回收合作
如何更好地留住客户,统一润滑油推出了废油回收项目,并在17个省拿到了废油回收牌照,废油回收背后是巨大的成本。
从全车产品、引流产品,到智能加注、废油回收,通过一整套体系来留住客户。
06
统一润滑油专职团队服务
统一润滑油有整个团队可以完成业务发展规划、发展路线图、产品规划、引流爆品、发布会、地推活动、培训、促销等。
汽车后市场是门店的生意,也是人的生意。强大的系统可以解决很多问题,但人永远是不可或缺的,统一有611个有血有肉的统一人跟在客户身边。
与此同时,统一润滑油再次推出Clean Guard消杀系列品牌,包含84消毒液、多功能抑菌液、车舱雾化喷雾剂等系列消毒杀菌产品。
统一通过线上直播、短视频这种交互性强的方式加以推广传播,将统一润滑油的新产品、新技术、新服务介绍给更多的行业内的朋友,同时拥抱更多的同路人加入到统一润滑油的大家庭中来。
标签: 润滑油
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