宝马535Le两个月爆胎3次，4S店：非质量问题

最近，张先生向我们反映，自己年初购买的宝马535Le，两个多月以来，车辆频繁爆胎，别的车辆都能正常通过的颠簸路面，自己的车开过去轮胎就会出现问题。

张先生的这辆宝马535Le是一台插电混动版车型，今年1月份购买于西安中宝宝马4S店。买车当月，当行驶过一段颠簸路面时，车辆的左前胎就出现了问题。

张先生说：“前胎爆了两个，右后侧一个。都是在正常的行驶路段，第一个胎是在那个阿房宫收费站旁边，那个也是正常的路段。”

第二次胎压出现问题时，张先生正行驶在南二环上，一路上没有发现什么特别颠簸的路况，而且驾驶也很小心，但是轮胎却出问题了。而在今年春节前后，张先生去洗车时，从路面开进洗车房内时，一个小小的坡却挤爆了轮胎。

经历了这几次爆胎之后，张先生非常想不通，同样的路面情况，为什么别的车能过，而自己的车就不行。张先生的这款宝马535Le插电混动版使用是正常的轮胎，并非防爆胎（缺气保用轮胎），同时在自己这三次到店维修途中，4S店工作人员曾私下跟张先生说，这款车型比较容易爆胎，让张先生开慢一点。张先生表示：“售后服务的工作人员他说爆胎这个是人为的，是开车的事情，我说车肯定是要服务人的，不是说我把车放那（不开），那肯定不会爆胎。我第一次来的时候他（售后）给我说，有一个人一周换了四条胎，我这一个月换了三条胎，他给我说最高纪录有一个月换八条胎的，说是这（爆胎）原因很多，建议我开车的时候注意，我也开了十多年车了，第一次遇到这个问题。”

张先生的车在第一次爆胎时还伤到了轮毂，因为在买车时买了店内的轮胎险，保险进行了轮胎赔付，但对方却表示轮毂不在其赔付范围。而第二次爆胎张先生继续联系店内的轮胎险工作人员时，对方表示轮胎只能赔付一次。现在张先生开着自己这辆车，每天都是提心吊胆。

3月16日，带着以上问题，记者和张先生一起去到了西安中宝宝马4S店，在店内工作人员没有对车辆频繁爆胎做出解释。随后，张先生提出了诉求：“我认为轮毂你们应该要给我赔付的，这是第一个问题。第二个问题就是现在目前存在经常爆胎的问题，找一个合理的解决办法，以后别让我再爆胎了。”

当即，对于张先生的问题记者也向宝马厂家进行了反映。对此，陕西恒达律师事务所高级合伙人、公益律师赵良善认为：轮毂受损是爆胎造成的，4S店有赔偿义务。“根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第17条规定，家用汽车包修期不低于3年或者行驶里程60000公里。第18条规定，在包修期内，出现产品质量问题，由4S店免费修理。张先生购买车辆只有两个多月，爆胎，4S店有义务免费修理。轮毂受损是因爆胎造成的，4S店也有义务修理轮毂或赔偿损失。”

3月23日上午，西安中宝宝马4S店对此事的回复：

对于客户反馈的情况，我店高度重视，第一时间进行了核查，客户车辆1月31日左前轮胎破损轮毂变形（轮胎及轮毂受外力的位置相同）、2月2日右前轮胎破损、2月18日右后轮胎破损，均为外力撞击/挤压导致，通过现场视频或照片看到轮胎破损处附近有明显的黑色擦伤的痕迹，以上3条轮胎我们也都第一时间协助客户通过轮胎无忧服务免费更换了。

对于客户提出的诉求，我店工作人员一直与客户保持密切沟通。我们非常理解客户的心情，愿意基于客户满意度出发，赠送2次四轮定位及2次四轮动平衡。客户对此不认可，提出了退回更换轮毂费用的要求。我店会继续积极与客户沟通，希望双方在友好协商的基础上能够达成合理的处理方案。

一台新车，两个月3次爆胎的确过于频繁，爆胎再更换费时费力，关键是不安全。对于一位驾龄超过十年的老司机，不太可能开着一台中级轿车去越野，而店里也确认爆胎是外力所致，已经免费换了3条轮胎了，那到底是什么原因导致爆胎呢？有一点值得注意：现款的535Le电池容量加大，纯电续航从之前的67km增加到95km（530Le），车重也增加到2.0吨，轮胎使用的是增强型，型号为245/45R18 100Y，是否现款轮胎的承载不够？

现款宝马535Le的轮胎参数为245/45R18 100Y，这种型号轮胎已经不是普通燃油车上用的标准胎，而是增强胎。这条轮胎上的载重指数100，对应的是每条轮胎的载重量为800kg，四条轮胎就是3.2吨，在额定范围之内。虽然静态承载量已经超过2.0吨的车重，但轮胎载重设计都有大量冗余，因为车辆在行驶中经过一些起伏或者坑洼路面时，瞬时冲击远远大于车辆自重本身。再想想这三次爆胎，从照片来看，都是发生在轮胎侧壁，是否是因为这款车型的轮胎较扁，胎壁又薄，导致轮胎承载的冗余值不够，路面的波动造成胎内气压短时过大而突破胎壁呢？想想之前某品牌插混车曾经也发生过容易爆胎的现象，后来改款换上了加厚侧壁的XL型轮胎，再很少发生类似事件了。所以，宝马厂家应该重视此事，调查全国范围有多少535Le车主遇到了类似问题。如果数量不少，那就需要厂家统一召回更换成承载能力更强的轮胎以保障车主行车安全。

同时，还要提醒一下使用这款车型的车主，因为这是一款增强型轮胎，胎压需要打到2.9，而不是普通的2.5，如果胎压过低也容易发生爆胎。