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近日,行业研究机构J.D Power 公布的一项美国电动车用户调研表明:在购买电动车之后,消费者在未来换车时就不会再考虑燃油车。然而,目前的电动车主的品牌忠诚度有些“变化无常”。而用户忠诚度最高的品牌依然是特斯拉。
此次调查中,J.D Power对豪华车和大众消费车型市场分别进行了分析,从续航里程、续航准确度、公共充电桩兼容性、使用成本、驾驶乐趣、家庭充电便利性以及车辆质量可靠性七个维度进行了调查。
调查结果表明,绝大多数电动车车主不再考虑换回燃油车,但与此同时他们也表示并不一定会一直忠于目前购买的电动车的车型品牌。
因此,JD Powr 表示电动车用户的品牌忠诚度可有些“变化无常”。相比价格和使用成本上的降低,汽车厂商想要保持消费者对自身电动车型的兴趣,需要提供更能让用户兴奋的车型特点、满足消费者更加广泛、多元的需求。
这项调查显示,目前电动车用户最关心的问题包括:
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