案例分享|中兴汽车“3+3服务承诺”急人所急 使命必达

一辆好的皮卡，外观、动力、安全性、价格、质量固然重要，但好的售后服务同样也是赢得车主信任的关键所在。

2020年，中兴汽车响应国家号召“提升客户满意度，做深受消费者认可的国民品牌”，特别推出了“以心换心，服务承诺”的「服务3包+3大承诺」政策。

服务3包+3大承诺

拥有71年历史的自主品牌皮卡领军者中兴汽车，秉持着爱心、关心、恒心，不断完善服务体系、提高服务水平，恪守对消费者负责到底的态度，其售后品质和产品品质有口皆碑。“3+3服务承诺”的推出，是中兴汽车与用户同心，以打造满足用户期待为己任，与时代同行、通过提升服务水平助力自主品牌高质量发展。

“3+3服务承诺”一经推出，深受中兴车主的认可和支持。

U S E R S H A R I N G

车 主 分 享

车主分享

我是辽宁阜新用户隋**,17年底入手一台领主，平时生意比较忙，领主跟着我上山下乡出了不少力。

20年11月，雪下的很大，道路的积雪还没有融化完，我就开着领主踏上了外出拉货的路。回来的时候，由于赶时间，开的有点快，汽车突然出现失速情况，也不知道哪里出了问题。此时天已黑，身处郊区小道，也无过往车辆可以帮忙，被困在路上很是着急，饥寒交迫之际我想到了中兴汽车服务站刘站长，赶忙打电话说明了自己的困境，希望他能过来给看一看。让我感到暖心的是，刘站长没有多说，问了问我的具体车况和地址，让我不要急，他马上就来。

很快刘站长顶风冒雪前来，原来由于我常年在野外拉货，很难及时做保养，发动机空气滤芯沾满了灰尘，才发生了这次状况。刘站长不但给我解决了问题，还带来了热水和吃的，非常的感谢。路上还有积雪未融化，但是心里已经被中兴服务温暖。

中兴大领主

搭载五十铃2.5T柴油国六发动机的领主，在山路、爬坡等复杂路况本就可以应对自如。但由于恶劣天气、环境等不可抗拒因素，难免遇到各种突发状况。隋先生的问题能及时解决，正是因为中兴汽车“服务3包+3大承诺”的有力体现，“3+3服务承诺”有效的消除了中兴车主的后顾之忧。

「服务3包+3大承诺」服务内容

产品的升级让消费者有更好的用车体验，服务的升级让消费者用车更安心、更省心。产品质量有保障，服务及时有品质。中兴汽车真正做到“以心换心，服务承诺”，让每一位车主都能买的放心，用的舒心。