哪些车12月投诉多？榜单显示：速腾、迈腾、凯美瑞分列前三

用民生视角报道汽车资讯 / 汽车民生网1月6日报道——

哪些车在2020年12月份被投诉最多？据国内领先的缺陷汽车产品信息收集平台车质网统计，2020年12月车质网共受理车主有效投诉信息8,592宗，时隔三个月再次实现同环比双增，其中环比上涨7.9%，同比微增2.8%。值得一提的是，车质网2020年全年受理的有效投诉总量创纪录地突破了9.7万宗。

数据显示，本月（12月）车质网共接到车企针对投诉的回复9,282条（含部分之前月份投诉的回复）。在去除投诉人因为车企解决得当而自愿申请撤诉的信息后，2020年12月投诉量前30的车系（车型）排名如下：

数据来源车质网  

排在并列第一位的是一汽-大众速腾、迈腾，12月投诉量均为148个，其中速腾的典型问题是制动异响、变速箱异响，迈腾的问题主要反映在变速箱电脑板故障、变速箱故障灯亮。此外，一汽-大众还有探岳排在榜单第十位，当月投诉量为71个，投诉的主要问题为车灯不亮、变速箱异响。据车质网分析，上榜的速腾和迈腾为继续“霸榜”，其中速腾已连续五个月排名榜单首位，质量口碑有恶化趋势。

排在第三位和第九位的分别是广汽丰田凯美瑞、卡罗拉，投诉量分别为107个和72个，凯美瑞主要问题是仪表盘开裂（这是个老问题了）、半轴渗油，卡罗拉的问题包括变速箱顿挫、变速箱异响。

排在第四、五位的分别是东风日产天籁、轩逸，投诉量分别为98个和93个，天籁的主要问题为汽油箱异响、车载互联故障，轩逸的问题是变速箱异响、转向异响。据车质网分析，此次东风日产天籁再次出现在榜单前十名中，且排名上升至第四位，投诉量已达近百宗，较上月上涨25.6%，并新增“汽油箱异响”这一新故障问题，应引起厂家重视。

东风标致408依然在榜单上，排名第五，投诉量93个，问题有发动机烧机油、发动机故障灯亮。

上汽大众有两款车一同上了榜单，分别是朗逸和途观L，投诉量分别为74个和73个，朗逸的主要问题表现在变速箱异响、电瓶故意，途观L表现在变速箱电脑板故障、变速箱故障灯亮。

值得注意的是，奔驰GLB本月首次进入投诉榜单，排在第24位，投诉量由11月份的3个跃升至48个，投诉故障问题集中表现为“发动机异响”。

此外，吉利也有三款车进入榜单，吉利博瑞新能源排在第十三位、博越排在第十五位、博瑞排在第二十八位，博瑞新能源的问题为车载互联网故障、制动系统异常磨损，博越的问题为影音系统故障、与宣传不符，博瑞的问题表现在车载互联网故障、发动机异响。

总体来看，12月，合资和自主品牌的投诉量较11月份均出现增长，其中合资品牌涨幅最高，环比上涨8.3%，投诉增量来自于部分日系和德系品牌车型。