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刚买三天车辆就出现问题?售后还一直拖拖拉拉?

想先大家对于天津一汽这一个汽车企业并不会感到太过于的陌生,我们今天的案例报道便是与天津这一个汽车企业有关系,在我们今天的案例报道开始之前,先由我来为大家简单的介绍一下天津这一个汽车企业,然后再来为大家讲讲我们今天的案例报道。天津夏利汽车股份有限公司是中国第车集团有限公司控股的经济型轿车制造企业,是一家集整车制造、发动机、变速器生产、销售以及科研开发于一体的上市公司。公司的前身是天津市微型汽车厂,1997年改制成立天津汽车股份有限公司,1999年在深圳证券交易所挂牌上市。

相信大家看到这里都已经对于天津这一个汽车企业有了一定的了解,那么我们便事不宜迟这就开始我们今天的案例报道吧。事情发生在河北省的张家口市,冯先生在2013年的10月4日于北京创城永信汽车销售服务有限公司中购买了一台天津N5,但是据冯先生说,自己的车辆买回来还不到三天就已经出现了故障,并且4s店的售后服务还不怎么上心。究竟是怎么一回事呢?跟随我的脚步让我们一起来看看吧。当时冯先生在4s店中购买了一台N5不久,仅仅三天的时间,冯先生便发现了车辆仪表盘上的故障灯开始闪烁,随即便打电话给4s店中进行问询,并且说明了目前遇到的情况,4s店那边的售后人员让冯先生去找维修部看看,打电话给维修部那边又让冯先生就近前往4s店中进行检查,冯先生便前往山西大同恒通瑞鑫4s店中进行检查,那边的维修人员经过一番检查以后故障灯闪烁是因为车辆的发动机出现了故障,其中有一个缸不工作,4s店的工作人员让冯先生先交一下押金,说十天给冯先生换,但是冯先生等了一个月都没有任何的消息,期间大袋女花给4s店中进行问询,4s店那边的工作人员告诉冯先生再等一下。冯先生称,打电话给天津的客服是一次又一次的推,买来的汽车硬是放了一个月,冯先生不禁发出了疑问“难道天津的企业就是这样对待消费者的吗?新车缺缸?售后拖拉。”这不得不让冯先生怀疑起公司的信誉问题。无奈之下只好把这件事发在了投诉网上,随即引起天津企业的高度重视,目前这件事已经得到了解决。

最后我想说的是,希望天津企业可以吧车主的问题真正的重视起来,车主购买企业的车本就是出于对公司的信任,但是像文章中案例那样处理,不仅仅会让车主感到寒心,并且还会有损于共同公司自身的形象,希望天津可以彻底的重视起这些问题。

标签: 车辆 售后

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