汽车维修出现维修质量问题，是否可以要求修理厂无偿返修？

现实生活中，当我们的私家车出现故障去维修时，有很多时候，维修了没几天又出现了同样的故障，当我们返回修理厂要求无偿返修时都会被老板各种拒绝，当遇到这样的情况我们该怎么办呢？我们是否有权利要求修理厂无偿返修呢？

【案例】

张某驾驶着自家的私家车去办事，车子在行驶时出现故障，经修理厂检查是火花塞问题需要更换。修理厂的老板告诉张某火花塞有几种，并且问张某是更换好点的还是一般的，同时告诉张某一般的没有保修期，张某考虑了许久，并同意换一般的火花塞。刚换上2天的火花塞又出现问题了。于是张某又返回该修理厂要求无偿返修，但修理厂的老板却以当时告知了张某为由不予理睬。那么，张某可否要求修理厂进行无偿返修？

【分析】

张某的车辆在修理后不足2天又出现了相同的故障，并且是维修质量问题，那么修理厂是否应该对其进行无偿维修呢？根据相关法律规定，不管修理厂对张某的车辆进行的是何种级别的维护，其质量保证期最短也是10天，故张某可以要求修理厂进行无偿返修！

【法条】

《机动车维修管理规定》第三十六条　机动车维修实行竣工出厂质量保证期制度。

汽车和危险货物运输车辆整车修理或总成修理质量保证期为车辆行驶20000公里或者100日；二级维护质量保证期为车辆行驶5000公里或者30日；一级维护、小修及专项修理质量保证期为车辆行驶2000公里或者10日。

摩托车整车修理或者总成修理质量保证期为摩托车行驶7000公里或者80日；维护、小修及专项修理质量保证期为摩托车行驶800公里或者10日。

其他机动车整车修理或者总成修理质量保证期为机动车行驶6000公里或者60日；维护、小修及专项修理质量保证期为机动车行驶700公里或者7日。

质量保证期中行驶里程和日期指标，以先达到者为准。

机动车维修质量保证期，从维修竣工出厂之日起计算。

第三十七条在质量保证期和承诺的质量保证期内，因维修质量原因造成机动车无法正常使用，且承修方在3日内不能或者无法提供因非维修原因而造成机动车无法使用的相关证据的，机动车维修经营者应当及时无偿返修，不得故意拖延或者无理拒绝。在质量保证期内，机动车因同一故障或维修项目经两次修理仍不能正常使用的，机动车维修经营者应当负责联系其他机动车维修经营者，并承担相应修理费用。

从以上案例中可以看出，当我们在修理厂维修自己爱车的时候，当出现了维修质量问题，我们可以要求修理厂无偿返修，但是如果车辆已经交付给我们，且我们已经将车辆开走，如果修理厂拒不承认未修好车辆或维修质量问题，则我们应当提供相应的证据，如果无法提供证据的，结合有关事实，寻求专业机构的帮助，进一步收集证据。

易车号作者提供文章