汽车有效线索下降是什么原因？

大家好，智聘文化传媒（上海）有限公司的小编今天来给大家分享一下汽车有效线索下降是什么原因？

缺乏精细化操作

过去，大多数汽车经销商都是采取的粗放经营，但市场变化迫使经销商向集约型转变。在这方面，一些人已经在探索。面对汽车市场的下滑和网销线索率的下滑，经销商早该提前做好准备。可以按店里的销量目标对邀约到店量、首邀量、线索量进行倒推，依次制定考核机制。为了精细化的运营，客服第一次回访后失败的线索将转移到能力更强的销售人员进行第二次回访，当天新增的潜在客户必须当天完成回访。

对客户需求了解不足

随着消费方式的升级，客户需要更好的服务，但是经销商的洞察力和对客户需求的把握并没有相应提高。这包括进店接待的过程，产品卖点的显示不突出，用户肖像不准确，直接导致营销和服务效果越来越弱，客户流失率越来越高。

人工成本过高

从某种意义上说，线上营销模式比线下营销更有效，更便宜。但是，还有另一种当前情况不容忽视。4S商店中的大多数销售主要是90后，他们不愿意从事无聊的和枯燥往复性的工作，例如打电话，而且占用了更多的人力。可以采用网销销售团队中的一名人员负责后台维护，一名人员负责线索筛选，八名销售顾问分配所有筛选线索。

此外，一些经销商表示，当前的消费者对车型和平台还不够专一，因此线索重叠相对较高；一些经销商的订单指示不及时，呼叫连接速率不稳定，以及多方之间的信息共享。在线销售模式一直在不断变化，无论是分销商，互联网平台，主机厂还是消费者，他们都在进一步探索。

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