车辆部件的好坏问题？10 月媒体报道！

砸坏好部件

车辆营销中心砸好部件 创收 续:两车商回应,大众公司涉事车辆营销中心停业新京报讯（媒体 程亚龙）十月九日，新京报刊发《媒体卧底车辆营销中心：砸坏好部件“创收” 倒掉车主清洗剂“做保养”》一稿引起关注，东风日产发布回应称，取消涉事专卖店星级评价资格并限期整改；大众公司也表示，已责令该经销商停业，接受相关调查，九月24日下午，大众公司北京恒星天诚车辆营销中心的一名工作人员，在一辆送修车辆拆解定损前，将原本完好的水箱框架砸坏。来源：新京报调查组

新京报此前报道

新京报传出，九月下旬，媒体以维修学徒的身份，分别混进入大众公司北京恒星天诚车辆营销中心（以下简称大众公司北京车辆营销中心）、东风日产晟通专卖店暗访查去证据，发现大众公司北京车辆营销中心存在砸毁车辆未损坏的部件，提高维修金额的问题，东风日产晟通专卖店存在虚假保养及截留车主购买的油液产品等问题。

负责人回应此事

1九日下午，大众公司北京车辆营销中心负责人回应此事称，店内已对报道中提到的情况开展调查，该店所属的丰台区市场监督管理局工作人员回应称，采访中提到的砸坏好部件“创收”这件事，不在市场监管局的监管范围内，建议联系车辆投保的车险公司询问，视频中被砸车辆的保险公司客服人员称，理赔部门将介入核查，此外，针对东风日产晟通专卖店存在的维保乱像，该专卖店工作人员称，已有有关部门介入调查，该店所属的房山区市场监督管理局工作人员表示，他们已关注到该事件，将进一步核实相关情况。

质量符合规范和要求

1九日16时许，东风日产通过微信公众号回应称，东风日产紧急成立了专项工作组展开调查，该专卖店严重违反《东风日产售后服务基础管理标准》，即日起对该专卖店取消星级评价资格，并限期整改。东风日产将立即开展对全国专卖店的售后服务检查工作,加强对终端服务行为的监管,坚决杜绝此类行为的发生，大众公司也公开回应称，该经销商相关行为涉嫌严重违反大众公司经销商经营管理指导方针，已责令该经销商立即停业，接受相关调查；大众公司已针对全国经销商的售后服务行为启动专项检查，以确保所有服务流程和服务 质量符合规范和要求。