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我是2020年8月19日下的订单,车型是ES6性能版,9月18日提车,目前已经行驶了1014公里,从下订单到现在的2个多月的时间里,感受了蔚来的一些服务和蔚来人的工作态度,在此和大家分享一下。
8月19日完成下订后系统推送李斌的一封信,尽管是统一模板内容,但还是能感受到蔚来对每个月用户的尊重。之后就是在APP中迅速组建了一个12人的专属服务群,我瞬间就有了一种被关注的温暖,最主要的是作为准车主感觉很踏实。
9月10日蔚来销售顾问告知蔚来公司为所有车主和准车主准备了中秋礼品,后续邮寄给我,9月15日收到中秋礼物,两盒定制月饼,东西不是贵重但很用心,满满的感动。
9月11日蔚来充电桩安装工程师微信告知9月13日为我安装充电桩(之前已经完成国家电网线路布设,并于9月4日线上申请了充电桩安装)蔚来工作人员的工作衔接非常好,安装充电桩部门会关注我的车下线和交车时间,确保在我车交付前完成充电桩的安装。安装很顺利,充电桩一切正常。
9月17日蔚来工作人员告知车已到达,可以验车,付款,开票了。当天完成付款开票。车辆保险可以选择蔚来保险服务包,也可以自己选择直接找保险公司投保。蔚来不做任何引导和建议,完全由车主自己选择。至于选择那种方式根据个人需求而订。
9月18日交车,上牌。蔚来交车专员全程协助办理,无任何费用。(车管所上牌相关费用正常交)因为当天上牌车辆较多,等待时间较长,蔚来工作人员特意走了很远给我和我爱人买了两瓶饮料,很暖心,感觉蔚来的员工对客户很重视。
至此,我正式成为了蔚来ES6的车主。
在和蔚来各岗位工作人员的接触中感受最深的是蔚来人的那份平和,订车前没有任何的催单和打扰,订车后依旧保持着足够的关注和重视,不近不远,你需要是他们就出现,你不需要是也能感受到他们的守候。相比于大多数传统经销商这种感觉真的很好。
此外选择蔚来,我不用考虑如何在车价上讨价还价,因为蔚来车价是统一的。我也不用去考虑维修保养,因为蔚来是终身质保,电车的保养也很简单。我也不会去研究上牌费应该花多少钱,强绑保险多花了多少钱。因为蔚来这一切都是由客户自由选择,而且明码实价!
总而言之,选择蔚来,一切都很简单!
标签: 蔚来
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