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[ 导读 ]
大家好,我是商商,目前汽车售后服务市场同质化现象明显,在现实中各个4S店只是按照厂家的标准来执行售后服务流程,缺乏统一的行业标准,因此建立一整套科学、客观、实用性较强的汽车售后服务品牌评价体系是十分必要和有重大意义的。那么,售后评价体系究竟该如何搭建呢?我推荐你听乐车邦售后业务中心总经理毛任东老师的分享。欢迎扫码进入直播间聆听!
文 | 商商
你好,我是老朋友商商。
随着汽车保有量的快速提升,汽车售后服务市场规模在不断地增大,已经成为汽车4S店的重要利润来源。但目前汽车售后服务市场同质化现象明显,在现实中各个4S店只是按照厂家的标准来执行售后服务流程,缺乏统一的行业标准,行业秩序较为混乱,汽车4S店售后服务品牌建设尚处在初级阶段。
事实证明,只有克服现实中的汽车售后服务同质化问题,在一定标准之上进行改进与创新,建立自身的服务品牌才能使汽车4S店突破已有发展瓶颈,迎来跨越式发展。因此建立一整套科学、客观、实用性较强的汽车售后服务品牌评价体系是十分必要和有重大意义的。
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