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(VCPA评审小组）
在沃尔沃汽车工厂中有这样一个“小团体”，他们个个都善于“挑毛病”，每天都工作也是在各个细节中“找问题”，没有他们的“许可”，新车甭想直接出厂。即便这样，在企业内他们却很招“待见”，他们就是沃尔沃汽车VCPA消费者视角全感官评审小组。
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什么是VCPA？
（成都工厂VCPA评审小组）
与传统的生产质检不同，VCPA是站在消费者的立场检查和评审产品质量，并以消费者的各项需求作为检查和评审的标准。评审小组拥有很大的“权力”——即便高精密仪器已检测新车“合格”，只要评审小组认为车辆存在问题，整批车辆都会被退回整改。
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谁能做VCPA？
（成都工厂VCPA评审小组专业认证证书）
评审小组从资历丰富的品检人员中精挑细选候选人，候选人赴瑞典哥德堡总部接受专业培训并获得专业认证后才能上岗。小组的任何一位成员均对车辆生产流程及工艺了然于胸，还需要不断学习新车型的功能和新的审查方法，以保持出色的审查能力。只有这些专挑毛病的专家，才有资格站在车主角度做最严格的一道把关。
沃尔沃汽车为VCPA评审小组提供专业的工作环境——专属检测区域内的照明均采用1,600Lux手术室级别灯光标准；色差评审区的光度高达2,600Lux，能够清楚检测到0.5mm的细小灰尘，为评审小组细致的审查提供专业支持。
此外，每年沃尔沃汽车均会在全球的制造基地举办VCPA跨厂对标，确保全球标准统一且不断提升。
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如何进行VCPA？
（成都工厂VCPA小组以消费者为导向的静态感官检验）
每周，评审小组从已经通过仪器检测“合格”的新车产品中抽检20-25台，按照沃尔沃汽车统一制定的整车质量标准，站在消费者角度，从视觉、嗅觉、触觉、听觉等角度对车辆进行长达5小时的静态感官深度评鉴，检测内容超过100多项。只要有任何一点色差、异味、异响或动态力度不符合标准、有漏油或零部件松动等，即为不合格。而针对这些问题，评审小组会与相关产线共同制定改善方案。
在检测过程中，评审小组模拟比消费者真实使用过程中更严苛的环境，测试车辆是否可以从容应对。
（大庆工厂360°全方位雨淋测试）
涵盖各类复杂行驶环境的20公里专业厂内路试和30公里厂外山路动态检测令异响、不正常震动等影响驾乘舒适度的小问题无处遁藏。360°全方位雨淋测试则检测淋雨后车辆的防水性及电器元件工作状态是否正常。近100℃的极端温差适应测试用于检查车辆在零下30℃低温环境中各项功能是否正常，此外，车辆还需要经过高达65℃高温环境的有机挥发物（TVOC）和醛类排放测试，以及对车内气味的评估，以确认车内空气的舒适与健康。
品质藏于细节之中，
评审小组站在消费者的立场上，
用更挑剔的眼光，
专业把关处处细节，
确保产品品质、促进工艺提升，
这正是VCPA评审小组的职责所在。
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