五菱，活该你火这么久

今天，知乎上一则“如何评价五菱4S店驱车380KM，救援无人区车主，仅收1300元”的帖子火遍整个互联网并一直雄踞知乎热点榜榜首，具体的事件在这里不赘述，金胖想说的是：五菱，活该你火这么久！

作为一名在五菱工作了近8年的工程师，五菱在一切以用户为中心的这一点上确实做的让人佩服！无论在哪里，只要客户有需要，客户有要求，五菱都会尽最大的能力去满足甚至超越顾客的期望！有时候从售后传过来的，在非专业汽车从业者看来都不是问题的小问题，他都会第一时间去响应和解决，并且将问题带回到问题产生区域，问题解决后形成完整的调查闭环。有时候可能我们觉得自己买的车，这些问题都不是事的时候，五菱却认为：问题无大小，只要是问题，都应该去想办法解决，客户的任何可能产生的抱怨都是我们去努力改进和完善的驱动力！这是五菱对客户的态度。

在售后服务上，个人感觉五菱两千多家4S店组成的全国售后服务网，网络上每一个有交叉的点，都是五菱的用户用心连接交织起来的，4S店不是核心，用户才是网上的关键节点。也正是因为有了五菱售后始终坚持全心全意为客户服务初衷，有了千千万万与五菱同行伙伴的努力和付出，才建立起了几千万五菱客户的信任，也才有了五菱商用车才雄居销量榜这么多年的骄人战绩。

今天的五菱售后百里救援的事件，不是个例，是五菱多年良好售后服务的一个缩影，而在今天火热，也是上万五菱人献给国家两会关注“国计民生”最好的礼物，也非常契合大大说的保护人民生命安全可以不惜一切代价的精神和宗旨。当然，在这并不是说五菱的车比别人有多好，也不是说五菱的售后比其他车企的要好，而我只是单纯的想去赞美和颂扬一个全心全意把心和爱交给客户的企业。

其实，五菱也不是第一次这么火，前段时间，以五菱速度，五菱毅力，五菱制造快速完成的口罩线安装，制造，生产并免费面向全国的口罩事件，也多次上达央视并受到国家的表彰。五菱人艰苦奋斗，自强不息的精神可以说是一代中国人实现由小到大，由弱到强，由贫到富的缩写！，因此，五菱也重新定义了自己的品牌内涵，那就是：五菱是奋斗者的品牌，是无数依靠双手双脚努力拼搏奋斗的劳动人民的品牌！

五菱后续推出的乘用车品牌新宝骏，也是想依托五菱品牌的特点，想搭上新一代年轻人的手，形成一个新的品牌网络，真正让老中青三代人共建一张网，同走幸福路！实现：哪里有五菱，哪里就有你实现梦想的路！

最后，希望每一位开车的朋友都安全幸福！

后续：

针对这次事件，五菱销售公司也快速做出了反应，对参与此次事件处理的青海新源玉树分公司给予了10万元的奖励。所以，古人的话，舍得舍得，有舍才有得，当你舍出去的是自己的爱和温暖的时候，也一定会有一份意想不到的收获。人间有大爱，幸福伴你行，支持五菱，致敬每一位奋斗者。

附救援事件原文链接：

https://a2.app.qq.com/o/simple.jsp?pkgname=com.ss.android.article.lite&ckey=CK1433883502130

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