由一个电池引发的质疑，现下4S店的服务，是否存在“挖坑”行为

我们平常对于汽车的关注度相对要高一些，例如考虑到什么时候该进行保养。或者是，会时刻关注到什么时候该去加油了。那么和我们汽车息息相关且必不可少的遥控钥匙实则不用我们对它操太多心。但是时间久了遥控钥匙内的电量就会逐渐耗尽，那么这个时候，大部分人都是考虑到去4S店对它进行更换。

但是去到4S点之后就会发现，换一次电池需要180元，难道4S店的电池和外面4.4元买的电池有什么区别么？我们根据4S店的电池去某宝平台上搜索了一下，结果标注进口的电池才需要9.9元。那么从这样看的话，4S店多处将近整整十几倍的差价，这样的定价难免让消费者感到不舒服。

作为汽车周边的服务行业，车主既然从你这里买车，那就说这是对你的认可，车卖得多不多好不好，不是光靠销售的一张嘴巴就能够获得群众的认可，也不是说这辆车卖出去以后就和你们4S店再没有关系，消费者的信任不单单是建立在这辆车的基础上，更是对4S点的售后服务的信任。

可是如今一个只是给车钥匙换一次电池就要比市场价格多处十几倍的差价，这让消费者难免有一种被宰的感觉。如果4S店只是在将汽车销售出去以后，就以为消费者人傻钱多的可以继续继续在他们身上赚这些不实在的费用的话，那我只能说，这样的行为迟早有一天会被消费者发觉并厌弃。

有很多车主表示，现在已经不再愿意随便去4S店进行保养或者是更换遥控钥匙的电池了。不仅因为担心自己会被忽悠，而且4S店的售后服务态度并不好。那么作为一个完整的服务体系，在售后方面出了问题的话，这还算是一个好的服务表现吗？

我想，现如今各位车企大佬，应该对自身的售后服务体系进行完善，然后再去挖掘市场价值。而不是一味地只管销售，不管服务。售后服务对于各个企业来说都是一个相当重要的存在，它代表的是一个企业的口碑，自家的口碑好与不好，全都是从售后服务方面处罚的。现如今汽车产品固然重要，可是能做到真正地倾听消费者的需求，才是现下各企大佬需要去进行完善的服务宗旨。

易车号作者提供