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原题:记者探访WEY 4S店后,直接艾特同行抄作业,它究竟有何魅力?
疫后买车已成大多数人的常规操作,不过需要注意的是,如今病毒仍然存在,人群密集之地仍有交叉感染可能,汽车4S店作为人流量较大场所之一,其防疫措施是否足够完善?对此我本着没有见过就没有发言权的心态,亲自驱车前往WEY品牌的中冀星徽4S店做一次专访,为大家揭秘这家人气爆火的4S店,其防疫措施究竟是否过关!
尚未进入门店之前,我便被疫情联控联防工作站的工作人员拦下,在经过实名登记、询问过去14天内行程、测量体表温度等一系列程序后,终于放我进入4S店大厅,整体流畅虽然严谨,但并不繁琐,工作人员服务态度值得点赞!
网红站台,线上营销增大曝光量
进入大厅之内,我便找到提前约好的4S店店长,双方落座就绪,我便问出了第一个问题:在经过长达两个月的疫情期间,如今4S店内客户仍然络绎不绝,大家是从何种渠道了解WEY呢?
对此,店长表示WEY品牌在面对疫情第一时间,便已开展线上营销相关活动。以直播为例,WEY邀请各大网红为其站台,再加上各种秒杀、赠送礼品相关活动,有时数个标杆直播间累计曝光量将近千万,相比较传统的线下依靠门前人流量的曝光度而言,线上营销覆盖面更广,定位也更加精准,此时店内便有不少客户是通过线上直播渠道知晓4S店位置,从而进店看车。
免费接送看车,豪华服务值得称赞
听了店长的解答之后,我恍然大悟,线上卖车并不只是说说而已,WEY品牌已落实在行动上。不过,就算曝光量足够,那么店内人群众多,如何避免因聚集所导致的交叉感染呢?
店长听闻此言,便详细给我讲述了WEY品牌的豪华服务。首先,对于距离4S店50公里以内的所有意向客户,WEY都会对其提供免费上门接送看车服务。接送过程中,无论对于人员还是接送车辆,都有着严格的消毒程序,从根源上杜绝客户因乘坐公共交通工具而交叉感染的危险。其次,客户到店下车之后,车辆马上会再次进行消毒,随后再经历与我同款的登记流程之后,方可进店体验车辆。
而在店内看车期间,WEY品牌坚决执行"一人一桌一销售"的策略方针,为避免客户聚集扎堆,针对每位客户,会有单独销售人员进行陪同讲解车辆,如果客户要求试驾,那么会在原本已经消毒完毕的试驾车型上,当面进行二次消毒,然后才会将试驾车辆交于客户,最大程度避免交叉感染。
三天超长试驾已安排,尽显品牌自信
听完如此严苛的服务流程,我对于汽车4S店的服务态度有了新的认识。不过此时另一个问题随之而来,严苛的消毒工序之下,少部分消费者可能会感到拘谨,不能尽情体验车型配置,这是不是有些不利于成单呢?
对于这个问题,店长向我介绍了WEY的"三天免费试驾"服务,此项服务可以让所有意向客户直接将试驾车辆满油提走,先行享受三天有车生活,在这三天之内全方位体验WEY车型的各个配置,尽显WEY对于自家车型的绝对自信!
总的来说,当消费者不了解WEY时,WEY品牌通过直播达到宣传效果;当消费者怕感染而无法到店时,其提供免费接送服务;当消费者无法准确知道车型亮点时,它又推出三天免费试驾服务。种种豪华售后都让我大开眼界,因此我建议各位准备买车的小伙伴,购车之前不妨体验一波WEY品牌的豪华服务。
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