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易车讯 近日,正值全国合力抗击新型冠状病毒疫情的关键时期。从2月7日起,上汽大众大众品牌推出"云服务"、"云展厅"、"云购车"等一系列"云体验"创新服务举措,以更加安全、便捷的方式为车主与客户提供服务。
"云服务":关爱行动温暖相伴
大众品牌售后服务推出"两大安心保障、五项务实举措",守护车主和家人健康出行。其中,“两大安心保障”包括服务人员安全保障、服务环境卫生保障,严格执行服务全流程中的消毒防护工作。“五项务实举措”包括为车主提供悠享晚班车、24小时救援、零接触在线购买保养预售及续保产品等精细化服务。部分经销商还可上门取送保养车辆,让车主更省心。
2月10日-3月31日期间,大众品牌为车主带来保驾礼遇:凡进店消费的车主即享免费车内消毒服务,并可享6.8折优惠更换PM2.5空调滤芯,帮助车主保障车内环境。
"云展厅":线上选车安心轻松
为满足消费者的购车需求,大众品牌打造了覆盖多平台的"云展厅",在线购车还可享多重优惠。消费者可通过上汽大众官方商城、易车等各大电商平台搜索大众品牌系列车型,在"云展厅"中看车、选择心仪的车型并提交订单,线上购车更可享实惠好礼。
"云购车":周到服务细心呵护
为最大程度地减少顾客出行,大众品牌还推出上门服务,涵盖上门试乘试驾、签约、交车各环节,并且严格执行消毒、防护等保障措施。除此之外,顾客与销售顾问沟通、办理投保均可通过线上来完成,进一步提高了"云购车"的便捷性。
为保障到店消费者的身体健康,大众品牌经销会针对展厅服务区域、试乘试驾车每日严格执行清洗消毒流程,展厅内服务人员每日接受健康监测,公示健康状况,落实防护保障,确保服务安全。此外,经销商还可为来展厅的客户提供专车接送服务。
在这场抗击疫情阻击战中,上汽大众已累计捐款4000万元人民币,全力驰援疫情防控。抗击疫情,我们并肩作战!在此,向所有奋战在疫情一线的医务工作者、所有坚守岗位共抗疫情的各界人士致敬!
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