6.57万
紧急救援服务
除了日常的服务外,G-BOOK在紧急救援方面的作用显得更为重要。安装G-BOOK的车型都会在驾驶员较为顺手的地方安装一个用塑料保护层隔开的空色按钮,根据每款车型的不同设计此按钮的位置会有所不同,而这个红色按钮就是G-BOOK系统的紧急救援服务。当车主在行驶过程中遇到突发事件时,只要按下这个按钮,程序员就会对您的请求做出优先处理,如果得到通知却未能联系上您,那么呼叫中心会通过GPS对您的车辆进行定位,并在最短的时间内帮您联系救援人员(报警、呼叫救护车)。这可是个在关键时刻可以救命的功能。
道路救援服务
相比紧急救援服务,道路救援服务的重要性就显得逊色不少。当您的车辆遇到故障,呼叫中心会根据您的需求帮您与最近的维修中心取得联系,确保您的到及时有效的帮助。
防盗追踪服务
G-Book配有盗抢检测系统,当检测到发动机盖、车门或者后备厢以非正常方式打开或者检测到有人侵入车内时,服务中心会通过电话告知车主。如果车辆一旦被盗,服务中心会根据车主要求,在向公安部门报警的前提下,对车辆的位置信息进行检测、追踪,配合公安部门寻找车辆,为车主挽回损失。
收费标准:
G-BOOK系统的收费标准和每款车型的质保期限相关联的。譬如说,雷克萨斯RX350的G-book免费年限为4年,而质保期为6年的混合动力RX450h,其G-book免费期则为6年。
小结:
与国内在售的其它两套系统相比,G-BOOK的优势主要体现在服务质量上。凭借着对中国市场的了解和日本企业对服务超出对手的重视,G-BOOK呼叫中心的话务员素质要略高于竞争对手,但加入G-BOOK行列的门槛也很高,目前搭载此套系统最便宜的车型就是售价为23.18万的G-BOOK版凯美瑞,而竞争对手Onstar却已经装配到了售价在15万左右的英朗上,更低级别的科鲁兹也已经做好准备。G-BOOK想在中国市场取得更大的发展,引入车型的价格将成为一个很重要的决定因素
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