广汽集团总经理冯兴亚先生莅临传祺兰州祺瑞达店调研指导工作

作者：西北车市洞察
2023-12-22 13:58
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广汽集团总经理冯兴亚先生一行莅临广汽传祺兰州祺瑞达店调研指导工作

2023年12月5日，广汽集团总经理冯兴亚、规划发展部部长陈道宏、广汽传祺销售公司销售科科长葛强、西北销售大区总监冯少华一行莅临广汽传祺兰州祺瑞达店调研指导工作。甘肃仕通汽车销售有限公司董事长鲁爱科、董事孙利君、广汽传祺兰州祺瑞达店总经理俞树强陪同调研。

多年来，广汽传祺持续推动终端服务质量提升，助力传祺品牌向智能化和电气化创新和转变。此次兰州调研便是广汽传祺重视终端销售市场和产品品质的具体表现，旨在了解广汽传祺在兰州的市场销售情况、顾客需求以及店面服务水平，调研过程中，冯总对广汽传祺兰州祺瑞达店团队给与了鞭策和鼓励，对店面各项工作提出了许多忠恳有效的指导意见。

甘肃仕通董事长鲁爱科对冯总一行百忙中莅临销售店调研指导工作表示热烈欢迎，对广汽传祺兰州祺瑞达店一直以来的关心和支持表示衷心感谢！并就兰州汽车市场的整体情况、广汽传祺品牌在兰州市场的具体表现、兰州祺瑞达店的经营情况等方面做了详细介绍。

在广汽传祺兰州祺瑞达店传统车销售展厅，冯总详细了解了当前的畅销车型、主机厂政策和订单成交情况，特别关注了各车型竞品的销售情况，以及消费者对广汽传祺产品的反馈，也认真倾听了当前店端在销售环节遇到的困难和问题。冯总还特别对奋战在终端一线员工的勤勉工作表示了肯定、关怀和慰问。

调研过程中，冯总多次问到产品质量以及客户对产品问题的反馈，并对照实车查看展车现状和客户反馈问题点，表示交给客户的每一台车都要让客户满意，并做到100%合格，发现问题要积极改善，保持良性沟通，主机厂和经销商一定要快速响应客户反馈，持续优化产品及服务。

在广汽传祺新能源七里河体验中心调研时，冯总对新店面的设计和装修中存在的一些不足提出建议，特别强调一定要因地制宜，在保持基本规划设计框架的基础上，结合店面实际进行必要的创新和优化，整体装修要有舒适感和高级感，同时一定还要注重客户体验。冯总又逐个询问了新能源产品的销售和订单情况，对广汽传祺新能源七里河体验中心开业以来取得的销售业绩及工作亮点表示肯定，要求店面要继续加强服务品质提升和品牌建设的力度。

另外，冯总对展厅展车的车铭牌也提出了具体的改善意见，要提高质感并注意客户感受；并指出促销政策要更加清晰明确，便于客户看明白、算清楚，以实现客户快速下订。

现场调研后，调研组一行又在会议室进行了深入细致的座谈交流。广汽传祺兰州祺瑞达店总经理俞树强对2023年的经营情况、工作中遇到的问题及2024年的规划进行了汇报。报告过程中，冯总多次询问店面经营现状和困难，尤其关注店面的盈利情况，强调一定要深耕本地市场，联动厂家做好品牌推广和宣传，积极探索转型过程中遇到的新情况、新问题，快速应对市场变化，快速调整，实现主机厂和经销商双赢的局面。

通过此次调研，广汽传祺兰州祺瑞达店更加明确了自己的责任与目标。未来我们将在广汽传祺的大力支持、帮助和指导下，进一步分析梳理广汽传祺品牌在兰州市场面临的机遇与挑战，直面问题和困难，提升团队基础能力，提高服务质量，扎扎实实，一步一个脚印，全力冲刺年度目标任务，并为广汽传祺在兰州市场的发展持续深耕，不懈努力。