国际博物馆日上海汽车博物馆迎客2万人

国际博物馆日上海汽车博物馆迎客2万人

5月18日是“国际博物馆日”，今年的主题是：博物馆藏品架起沟通的桥梁。在这个属于博物馆的盛大节日里，沪上共有122家博物馆对外免费开放，观者如潮。而最受欢迎的博物馆当属地处嘉定的上海汽车博物馆，迎来客人多达20408人次，创造了上海汽车博物馆开馆以来单日人流量的最高纪录。而博物馆免费开放的火爆与接待能力之间的差距、现场不文明现象与参观体验之间的差距，值得我们讨论和反思。

免费开放的魅力究竟有多大?据相关数据统计，上海汽车博物馆平日客流量约为300-400人次，在国际博物馆日免费日当天，共接待了20408人进馆参观，是平日里的至少50倍。场馆内外人流如织，导致馆方不得不临时限流。遭遇类似参观人潮的还有位于青浦区的崧泽遗址博物馆。由于今年首度对外亮相，崧泽遗址博物馆开馆仅一小时，就有2300人涌入，全天参观人数达到8950人，蜿蜒长龙排到沪青平公路。位于浦东临港新城的上海中国航海博物馆一上午参观者达9000人，全天超过16000人。位于徐家汇的上海电影博物馆在博物馆日当天参观量达5527人，是平时的11倍。

此次上海汽车博物馆在国际博物馆免费开放日如此受追捧，除了新开幕的珍藏馆此前的大力宣传之外，还得益于上海市政府及各大媒体的广泛宣传与大力支持。但是备受追捧的同时也暴露了上海汽车博物馆应急预案工作准备得不够充分、应对不够及时等相关问题，导致现场管理秩序一度出现混乱场面，很多排队的游客表现了非常高的素质和理解。在很多游客和安保人员、工作人员和警察的及时疏导下，当日上海汽车博物馆圆满完成20408人次游客的接待量，突破博物馆开馆以来单日最大人流量。

据上海汽车博物馆馆方相关负责人介绍，“为了这次免费开放日活动，博物馆所有工作人员都到齐了，客流几乎是一批又一批不停地来，往常博物馆下午4点半是闭馆的时间，但在免费日当天，这个时段还有观众来参观。为了不让观众失望，我们特地延长开放时间。而且这次免费参观的观众人数大大超过了往年，也超出了我们的预期，因此考验了博物馆的实际接待能力。给各位观众带来的一些不便，我们深表歉意。其实上海汽车博物馆平日里免票的活动还是挺多的，新浪官方微博上基本上每个月都举办各类参观活动，所以希望大家多多关注我们的官方微博活动，而博物馆也会根据观众的需求，以后将适时增加免费开放的时间。”

除了博物馆自身的应对问题，不少观众的不文明行为也影响了免费开放日的参观体验。据参观现场不少观众反应，由于客流量较大，排队时一些观众随意插队导致现场秩序混乱，进入展厅后一些观众随意触摸古董车甚至拉开车门坐上去、大声喧哗、随意吃东西，影响参观秩序。“不可否认，近年来观众的素质有较大幅提升的趋势，但不文明旅游行为仍然在我们的身边时有发生，许多不文明的行为来自于不习惯和不了解，而更深层次的原因，是观众的‘不在意’。希望大家能引起重视，从身边小事做起，向不文明行为说‘不’。”博物馆工作人员说。

有位英国学者说，博物馆是绝大多数人一生中最重要的文化体验。作为上海城市文化的新地标，上海汽车博物馆因珍藏馆的开幕成为2014年沪上博物馆新热点，而博物馆日的火爆场景也印证了上海市民对于汽车文化的热情与关注。在日益增长的文化需求与场馆有限的参观资源之间，如何通过免费开放日、团体参观、主题活动等方式进行协调与匹配，必将成为诸多博物馆未来的一个重要课题。