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在这个流行快速阅读的“读图”时代,我选择写这样一篇文字,很可能不讨好。但面对观致汽车,经过一周的接触、体验和走访,我想说的真太多了。
必须承认的是,单从试驾车的品质看,观致3已经达到甚至超过许多合资产品的水平。参与试驾的网友提到它动力稍弱、低速换挡不平顺,其实对于一部十几万元的经济型轿车来说,这些只能算是短板,远不会对销量造成致命的伤害。真正让观致销量受阻的,或许是其过于传统和保守的营销模式。
中国消费者知道了观致是一家国际化的汽车公司,认识了23个不同国家的工程技术专家和管理人员组成的精英团队,看到了观致3轿车在欧洲碰撞测试获得五星评级、观致3五门版在国外获得红点设计大奖……
但这都是外国的,说白了,不接地气。在中国消费者想看到产品、亲自体验的时候,他们却没机会看到。
“观致3的很多价值,要消费者坐进车里亲自感受过才能知道。”观致汽车董事长兼首席执行官郭谦先生这样说。不久前一次出差时,我在飞机上和他巧遇并简短地聊了几句。而同时他另一句让我印象深刻的话是:“现在如何让更多消费者有机会接触观致产品,确实是我们应该思考的问题。”
郭谦先生提到的这个矛盾,正是观致3上市以来,网友和消费者们争论最激烈的话题,我们的“观致3全项实测”选题也因此而生。
执行选题的过程中,我看到了观致汽车脚踏实地做产品的理念,感受到了他们构建经销商网络时宁缺毋滥的决心。但对一个新品牌来说,这样的营销模式太传统了。
有人说:观致只是个刚创立七年的新品牌,我们应该给它些耐心和时间。但这是市场,凶狠的对手不会因为你刚刚起步而把机会让给你一点,或是在激烈竞争中放慢脚步等你一下。消费者在体验和评价时会选择包容,但真到选车、买车时,因为你是新品牌,没有历史,没有口碑,他们反而更会拿着放大镜用更严苛的标准挑剔你。
几年前,观致曾称自己为“汽车界的苹果”。但现在,如果你问消费者“谁是‘汽车界的苹果’?”得到的答复十有八九会是“特斯拉”。凭借一系列让人耳目一新的互联网营销手段,特斯拉这个来自美国的汽车品牌后来居上,在一班汽车界大佬面前抢尽风头。而观致,还在因为经销商网络铺设速度缓慢而痛苦煎熬。
既然是一个新品牌,“光脚的不怕穿鞋的”,为什么不勇敢地探索新的销售模式?在这个信息爆炸的时代,要让消费者接受到自己的信息,只有不断创造新的营销思路。面对消费者的疑问和强烈的体验需求,只把车摆在4S店的展厅里,已经无法创造价值。
观致汽车公司门口有这样一句醒目的文字:“这个世界不需要一家新的汽车公司,这个世界只需要一家与众不同的汽车公司。”看得出来,观致汽车给自己的品牌定调子时也已经意识到:一个新品牌想在这个时代的汽车市场中挤出一席之地必定困难重重。但到目前,我们还没看到观致汽车的“与众不同”。
好的营销模式离不开好产品的支撑;好产品必须有好的营销模式推向市场。现在,观致汽车做出了还不错的产品,但这仅仅是一半而已。
当然,七年时间就做到了一半,从这个角度看,观致汽车依然值得期待。
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