网约车取消订单注意事项

取消订单窍门。

小伙伴们大家好，我是老驴。比如系统派了一单，这一单接驾需要15分钟，特别远，而且这一单行驶里程只有两三公里，可能就是起步价。遇到这种阶段应该怎么办？我现在说一下。

·第一、跟乘客打电话，直接告诉他：您好，我正在去您那路上，您稍等一下。注意了，重点，您稍等一下这句话必须得有，就是您稍等一下可以说的生冷一点，但是这几个词汇必须得有。您说：您稍等一下，我大概有个导航显示是15分钟，我这能接到，你就说话硬一点。

·第二、说完以后就不说话了，就等着他看他怎么说。他要是说：好，你来吧，我去，没办法，你就真得去。他如果要说：这么长时间，因为绝大部分的正常的客户都会说：时间这么长，我取消了吧。然后你就要说：好的，你取消吧。这样就可以说：你取消了，千万不要说：您帮我取消一下，或者是怎么样，因为系统都会监测出来。

千万不要这样子说，一旦这样说就会判你责任。但是判完责任以后，千万不要申诉，跟我说就行了，跟我说：我帮你处理，千万不要申诉了，急死我了，千万不要自己申诉了，一旦申诉过我这边就处理不了了。知道了吗？