一脚踢失踪引得月度投诉榜夺冠，沃尔沃XC60冤不冤？

在沃尔沃的车型中，沃尔沃XC60可以说是毫无疑问的销量王，俗话说，人红是非多，这道理用在车身上也没错，早两年的共振们影响才刚刚消散，近日，沃尔沃XC60又摊上事儿了。

在车质网发布的1月投诉前30名榜单中，沃尔沃XC60位居榜首，达到了88宗，到二月份，已经累计达到了117宗，环比翻倍增长，这个问题还是值得深究的。

根据车友们的反馈来看，我们可以了解到，沃尔沃XC60被投诉的主要原因是涉嫌减配感应后尾门，在投诉案例中，有多位车主表示，沃尔沃XC60其实是应该具备“脚踢感应开启后备厢”这一功能的，但实际上，到手的车却并没有这个功能。

这些遭到减配的车辆大都是2021年10-11月份所交付的车辆，在12月份交付的车辆又没有这样的情况出现，所以，与其他投诉案例有些不同的是，沃尔沃XC60的投诉是有时间针对性的，而且在这些车辆有减配的情况下前提没有告诉消费者，是偷偷减配的，消费者认为厂家的行为涉嫌了故意期满消费者，希望消费者可以给出合理的解决方案来。

说实话，如果真的没有优先告知消费者这些车有减配的行为，而是故意欺瞒消费者、让消费者来购买车辆的话，那这次沃尔沃XC60可真的是没有道理了，你想，用了相同的价格，却买到了不同配置的车，关键我的车还是不如别人的那种，这到谁身上也不好受啊，如果厂商是在减配车辆身上给予一定优惠的话，可能消费者还会容易接受一点。

根据以上的信息，我觉得沃尔沃偷瞒减配这个情况的的确确值得大家关注，如果这个事件没有得到妥善处理，那么以后可能就会有很多厂商也开始“东施效颦”，那么消费者的利益又该怎么来维护呢？这样不仅有损品牌口碑，更会让消费者心寒。

在车质网的投诉案例中，沃尔沃XC60除了有疑似减配的问题外，也还有一系列的问题，比如影音系统故障、发动机烧机油还有车载互联故障等，无疑会影响消费者的使用体验和品牌形象，尤其是在这种风口浪尖处，可以说是得不偿失，丢了西瓜捡芝麻，在往后的日子里，只要提到这个品牌、这个车型，大家都会第一时间想到减配的行为。

最后，其实作为沃尔沃旗下的主销车型，XC60外观和内饰、配置这几方面的提升都很明显，肉眼可见的可观，但就疑似减配这个行为来说，真的很败路人缘，且沃尔沃一直是一个主打安全牌的品牌，本来也是很博好感的，其实说实话，车辆出现一些毛病是无可避免的，但主要问题就是厂商对待问题的态度，我想只要态度诚恳，再给出合理的方案，消费者们还是很通情达理的，不然，一款本来口碑还不错的车型就这么毁于一旦，还是很可惜的，希望沃尔沃能即使为消费者解决这个问题，既是拯救消费者，也是拯救自己。