付了首付购路虎却无法提车，4S店：资金困难

似乎受今年突如其来的新冠病毒影响，让不少企业都陷入了一定窘境，频频出现经销商被车主投诉已付款购车却无法提车的案例。日前，福州的林先生也出现同样的情况，自己在今年5月份于路虎4S店购置了一辆新车，可都过了两个多月车辆依旧未能提走。

林先生表示，今年5月31日自己在仓山区则徐大道的福建中汽南方销售服务有限公司门店，购买了一辆路虎发现运动版。付完首付款16万多后，原本和4S店商量好将在20个工作日内进行提车，但如今已进入7月份，自己车辆依旧无法提走。

按照林先生的解释，自己购车时办理的贷款、保险目前都已经开始交付和生效，意味着并不是自己的原因导致无法提车的。现在车买了自己却开不了，甚至4S店连个准确交车的时间都未能给出，显然无法接受。 

为了解情况林先生找到了4S店，却被告知原因是总公司资金紧张，将车主的购车款全部收走了，但总公司又没有下拨资金，导致经销商无法拿钱到银行进行车辆解押和交车给消费者。

林先生表示，车辆没有提到就算了，此前4S店承诺将提供给自己先使用的代步车现在也没有兑现。对此，林先生希望4S店能给出个具体提车时间，并不是一味的等待。

无奈之下，林先生找到媒体帮忙，在记者的陪同下林先生再次来到福建中汽南方销售公司了解其原因。一位门店的服务经理也对此作出解释：“现在公司的钱都在总部，我们也只能等总部按顺序排位处理赎证。”对此，公司也为客户作出一定赔偿，按日息万分之五给客户做一个等价赔偿，同时也在处理林先生这事。

不过，对于林先生来说，逾期的原因都不重要，他最关心的是如何能够提车。该服务经理也说到，他本人的答复无法代表公司总部的意愿，所以还是要等到总部的回复。

经过双方的沟通，该服务经理与总部进行协调后表示，将尽量在下月7号前给到林先生提车，如果还实在不行将会想办法帮林先生寻找代步车。对此林先生也表示愿意再等几天。

事实上，今年受疫情影响已导致不少经销商出现同样的状况。据此前媒体报道，出现资金困难以通过客户车款进行内部资金周转的品牌，此前也涉及过宝马、奥迪、沃尔沃等众多豪华品牌。不过，随着国内市场的复苏，经销商资金困难现象或将逐渐恢复正常，以实现公司运作的稳定。同时，也建议消费者尽量在合约上注明4S店违约的条款，以确保自身的合法权益。