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春节期间,家家户户走亲访友,几乎是一刻不闲,有时候一天要串两三个亲戚家的门,而且很多时候,总是会喝点酒。
酒后不能开车,那么很多人都会选择叫一辆快车,快车春节期间的业务也确实多,毕竟每一单都会多涨两元的溢价费,这也使得很多师傅在这期间跑快车。
这几天我同样是出门就叫快车,印象深刻的是搭了一位三十多岁、带着黑框眼镜大哥的车。
大哥开了一辆日产轩逸,应该是2016款的,看上去保养的不错,洁白的车身被擦洗的泛光。
上车之后确认手机尾号,大哥便发动汽车奔着目的地去了。
过年期间大家心情都不错,便随意唠着闲嗑,但是不多一会,我就总能听见“叽叽”的响声,忍不住疑惑地看向开车的大哥。
大哥尴尬一笑,说道:“发动机和中控有异响,老毛病了,一直没修好,让兄弟见笑了。”
“哥,您这车买的时间也不长吧,怎么还有这毛病?”
大哥接上了话茬:“当时买车的时候确实没发觉,而且总觉得合资车,也是个牌子货,也没往这方面多想,后来去论坛上看了看,不少人的车都有这个问题。虽说有些后悔,但目前为止没什么大毛病,就先这么凑合开着。”
不一会到了地方,下了车给点了五星好评,大哥哈哈一笑,扬长而去,但我的脑海里还总会不时出现那个“叽叽”声,让人忘不掉。
车友论坛上曝光的问题较多。据车友们提供的信息来看,日产轩逸出现的问题包含有发动机、方向盘、中控、轮胎异响等等,还有CVT抖动、变速器故障、发动机烧机油的现象等等。
从车质网上涉及到的相关投诉来看,日产轩逸的质量问题也占据绝大多数。
其中,2012款的日产轩逸质量投诉高达1522例,其中关于发动机与变速器的投诉最多,服务投诉也有接近400例。2014款日产轩逸的质量投诉则有541例,服务类投诉也有近100例。2016款日产轩逸则有360例质量投诉以及78例服务投诉。
不仅如此,车主们对于日产轩逸的处理态度以及处理办法等等的满意度只有1.7分,平均一星半的满意度,相比较五星的满意度来说,着实有着不小的差距。
经历了快车大哥的事情之后,我的关注点多是的放在了“异响”上,但是在不少投诉网站上搜索“轩逸”的关键词,出现更多的质量投诉竟然是“烧机油”。
此前有车主反映东风日产发动机烧机油的问题,车主和4S店以及厂家多次协商,先期日产的维修人员告诉车主日产5000公里机油烧耗尽是正常现象,日产5000公里保养就是灯日产机油烧干,拒不承认轩逸烧机油。
后期车主多次交涉,4S店才承认车辆存在缺陷,让车主大修发动机,否则就不会再管,而修理之后也不会保证车辆正常。
有车主表示,日产新轩逸存在大规模烧机油现象,已经不是个例了,他已经是第四次投诉东风日产新轩逸烧机油,厂家始终不给更换发动机,只负责大修。
日产轩逸频发的烧机油现象,其实基本可以确定是汽车本身质量问题所导致,如今只是需要厂家拿出必要的诚意予以处理解决。
关于此问题,厂家并没有给出什么解释,而继续销售此汽车所出现的问题,厂家也只是给予维修。
其实,如果我们浏览关于轩逸的投诉便可发现,早在2012款轩逸上市之后,烧机油的投诉便开始越积越多。当然,也不是所有的轩逸车型都会出现烧机油,但是基本上出现此类问题的车型都搭载了1.6L的自然吸气发动机。
说实话,自然吸气发动机一直以来都是日系车的喜好,而烧机油在印象中也只是涡轮增压发动机的专属,而现在轩逸的自然吸气发动机已经开始烧机油了,不禁让人大吃一惊。
如果说大众的车主每天为了“烧机油”焦头烂额也就罢了,如今日产轩逸的车主也加入到这一阵营,后备箱里常备一桶机油,俨然是有苦说不出。
此前,东风汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求,向国家质检总局备案了召回计划,将自2018年2月28日起,召回部分新蓝鸟、新骐达、新生代骐达及轩逸、全新轩逸,共计689031辆。
当然本次的召回并不能处理日产轩逸烧机油的问题,而是由于召回范围内部分车辆的制动总泵油封,由于表面润滑不足可能发生侧翻现象,造成密封不良,导致制动总泵漏油并引起组合仪表的制动警告灯点亮。
如果在警告灯点亮后继续使用车辆,极端情况下会由于制动液泄漏严重导致制动力不足,造成制动距离变长,存在安全隐患。
据消息称,此次东风汽车有限公司将免费为涉及车辆的制动总泵加注专用硅油,防止因摩擦造成油封翻转,对于油封已发生翻转的车辆予以更换制动总泵总成处理,以消除安全隐患。
在东风日产进行此次召回期间,我们也希望日产可以听到车主们对于发动机烧机油的不满声音,趁早的处理此类问题。
无论是技术的改进,品质管控的加强,还是售后服务的改善,造消费者放心的好车才是立足的根本。
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